Agence de communication : ce qui marche, ce qui coince

Une équipe centrale décline tout

Chaque point de vente / franchisé adapte lui-même avec des guidelines

Un prestataire externe gère la déclinaison

Pas de déclinaison, campagnes uniformes

Autre :

Le délai (temps de création et de production trop long)

Le budget (dépassement ou négociation difficile)

Le résultat final (qualité, performance, pertinence créative)

La communication avec l'agence / le prestataire

Le nombre d'allers-retours / validations

Autre :

Changement d'agence

Renégociation avec l'agence actuelle

Internalisation d'une partie de la production

Adoption d'un nouvel outil

Rien de particulier jusqu'ici

Autre :

La vitesse d'exécution

La qualité créative

Le prix

Un équilibre des trois, au cas par cas

Autre :

Un appel d'offres structuré

Une mise en compétition informelle (2-3 devis)

Une reconduction du prestataire historique sauf signal négatif

Une recommandation du groupe / de la maison mère

Autre :

Le prix

Les références / cas clients similaires

La relation humaine avec l'équipe

La réactivité / disponibilité

La capacité à innover (dont IA générative)

La solidité financière / taille de l'agence

Autre :

Moins de 2h par semaine

Entre 2 et 5h par semaine

Entre 5 et 10h par semaine

Plus de 10h par semaine

Autre :

L'originalité créative

La cohérence multicanal

La personnalisation / l'ancrage local

L'innovant de la technologie (gain de temps, de volume, de performance)

L'authenticité du message

Autre :

Faisons connaissance...

Pour quel temps fort commercial avez-vous besoin d'une campagne et quels sont vos objectifs ?

Indiquez-nous la liste des assets envisagés :

Quels sont vos besoins de déclinaison et personnalisation locale ?

Comment gérez-vous aujourd'hui la déclinaison et personnalisation de vos campagnes ?

Quels sont les problèmes récurrents que vous rencontrez dans la mise en place de vos campagnes ?

Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre ce type de problème ?

Face à un nouveau projet de communication vous arbitrez en priorité sur :

Quel processus de sélection privilégiez-vous dans le recrutement d'une agence ?

Parmi ces critères, lesquels pèsent le plus dans votre décision finale ?

Combien de temps votre équipe passe-t-elle aujourd'hui à briefer et gérer vos agences ?

Qu'est-ce qui vous importe le plus dans une communication de marque ?